烏魯木齊移動廁所據悉“旅游要發展,廁所要革命?!睆?015年開始,新疆積極響應國家旅游局的號召,將“廁所革命”作為基礎工程、文明工程、民生工程來抓,精心部署、強力推進。其中,全區2015年和2016年報國家旅游局廁所建設任務分別為160座與187座,實際兩年共新建、改擴建旅游廁所543座,投入建設資金約2.8億元。
烏魯木齊移動廁所據悉在專業人士看來,上述數據只是反映了新疆旅游廁所建設的部分成績,實際上,經過幾年建設,我區“廁所革命”逐步從景區擴展到全域、從城市擴展到農村、從數量增加到質量提升,受到各族群眾和廣大游客的普遍歡迎。
廁所也是風景
烏魯木齊移動廁所據悉初次見到位于克拉瑪依市濱河北路的三個銀色圓柱形建筑,你可能會認為這是一個時尚的咖啡屋,但門口醒目的字體和標識告訴你,這座獨特造型的建筑其實是一個旅游廁所。門口張貼有廁所開放時間,并配有相應的英文和維吾爾文。走進去,地面一塵不染,干凈整潔無異味,設有殘疾人專用馬桶,兩側均設有扶手,其中一側有緊急按鈕,衛生間顯眼位置擺有廁紙,還有幾個充電裝置。
烏魯木齊移動廁所據悉外觀亮麗、設計大氣、裝飾優雅,內部無味、窗明幾凈、衛生整潔,像這樣的旅游廁所在克拉瑪依市已建成多處,不但受到疆內外游客的好評,也受到旅游業內專家的大加贊賞,認為旅游廁所已成為克拉瑪依市的一道風景。
如果說這種高顏值的旅游廁所讓人大開眼界,那么在新疆5A級景區第三衛生間濃濃的人性化設計,則讓游客感到暖心。
烏魯木齊移動廁所據悉第三衛生間是在廁所里專門設置的、為行為障礙者或協助行動不能自理的親人(尤其是異性)使用的衛生間。衛生間里面裝有殘疾人馬桶、安全扶手、兒童洗手盆、嬰兒整理臺、掛衣鉤、小座椅等設施,為游客提供了貼心的服務。
吐魯番葡萄溝景區內的旅游廁所,從外觀看就像一座晾制葡萄干的晾房,里面卻是一座窗明幾凈的標準化廁所。
“旅游廁所不僅要美觀實用,還應成為景區的一道風景?!逼咸褱暇皡^管委會主任花常青說,多年來,景區不斷加大旅游基礎設施建設,尤其是在衛生服務方面,每個公廁至少保證有一名專職保潔負責人,從早晨8點到晚上9點不間斷檢查、打掃,保證旅游廁所的衛生、方便、舒適。
小廁所折射出大旅游。從2015年開始,新疆積極響應國家旅游局的號召,大力開展旅游“廁所革命”。各地、州、市旅游部門和A級旅游景區率先行動,建設了一批符合標準的旅游廁所。如今,旅游廁所覆蓋新疆旅游景區和各類重要景區景點,各地旅游廁所的維護管理工作也更上一層樓,大大提升了我區旅游公共服務水平。
“我們增加的不僅僅是廁所數量,廁所環境同樣得到了極大的改觀,不再因為游客如廁的尷尬影響新疆旅游業的形象?!弊灾螀^旅游發展委員會規劃處處長張春明說。
從景區向全域拓展
烏魯木齊移動廁所據悉今年40歲出頭的烏魯木齊市民肖宏剛是旅游愛好者,周末經常和朋友自駕出游。對于近年來旅游廁所的改變,他深有感觸。
“新疆地域遼闊,城市與城市之間、景區與景區之間距離較遠,點散、路遠是新疆旅游最為明顯的特點。從一個景區到下一個景區時間較長,如廁就成了旅途中的大問題?!毙ず陝傇扔洃浿械膸蠖际呛祹?,就是磚頭、石頭簡單壘起來的,一到夏天蒼蠅亂飛、臭氣熏天。
如今,自駕出游時,不論是加油站、還是公路沿線的農家樂,他發現旱廁幾乎不見了,廁所變成了水沖式。防滑瓷磚鋪地,既有沖水式坐便器,又有洗手盆、洗手液,干凈程度和城市衛生間差不多,他不禁為新疆廁所的發展變化點贊。
的確,隨著大眾休閑旅游的發展,旅游活動已不再局限于核心景區,周邊鄉村的餐飲住宿、采摘娛樂等正在成為旅游體驗的重要內容。為解決景區周邊鄉村旅游廁所存在的問題,2010年至2012年,自治區旅游部門連續三年每年安排不少于1000萬元用于旅游景區廁所建設,每年拿出1000萬元專門推動農家樂旅游點鄉村旅游廁所建設。
克拉瑪依市全面實施“景城一體”“全域旅游”發展戰略,把城市作為最大的景區來打造,持續加快旅游廁所建設。城市內所有公共場所和基礎設施內的200多座旅游廁所全部對游客開放,2015年-2017年又新建135座旅游廁所,實現城區內、城區通往景區道路、景區景點旅游廁所數量充足,滿足了游客和市民的需求。
“‘廁所革命’其實是大眾旅游、全域旅游背景下旅游服務品質提升的必然要求?!笨死斠朗新糜尉贮h組成員、副局長石鍵表示,做好全域旅游,建設高品質的城市,離不開一流、潔凈的旅游廁所的建設和管理。
創新機制建管結合
經過多年建設,新疆旅游廁所不僅數量增加了,而且經歷了由過去的旱廁變成水沖式廁所再到標準化廁所的革命,不僅解決了新疆旅游廁所不足的問題,而且對新疆旅游形象的改變起到了很大的作用。
這其中,克拉瑪依市的做法提供了借鑒。一方面,克拉瑪依市用與國際化接軌的標準來建旅游廁所,另一方面對廁所實施精細化的管理和人性化的服務。無論是廁所的硬件設施和功能,還是廁所的衛生保潔、維護管理,均走在了我國西部乃至全國的前列。
事實上,像克拉瑪依市這樣嚴格按照標準進行旅游廁所改擴建和新建,讓標準化的旅游廁所成為城市的一道風景的城市還不多。有專家提出,建旅游廁所并不難,難的是長效管理。目前我區旅游廁所大部分存在重建輕管、重硬件輕軟件等問題,各地在建管結合、創新管理模式上探索不足,廁所管理體制機制還有待進一步探索和完善。
“‘廁所革命’不是為了好看,而是重在提升服務功能?!睆埓好髡f,自治區旅發委除了加大旅游廁所督察力度,嚴格落實考核機制外,還要求各地探索“以商養廁”模式,將廁所建設與商鋪經營、投放商業廣告等相結合,引導社會資金投資建設旅游廁所,增加社會廁所供給。
此外,新疆旅游廁所的建設仍要繼續,要進一步加強3A級以下景區的廁所建設和鄉村旅游熱點區域廁所建設。但僅僅靠財政補貼是遠遠不能滿足全域旅游下的廁所建設需求,拓展廁所資源、推行廁所共建共享或將成為未來的方向。比如,推動更多臨近公共區域的黨政機關、企事業單位、星級酒店的內部廁所對外開放,實現廁所資源的社會共享等。
烏魯木齊移動廁所據悉廁所問題不僅關系到旅游環境的改善,也關系到各族群眾工作生活環境的改善,關系到國民素質提升、社會文明進步,廁所的建設和管理需要全社會的關注。為此,自治區旅發委積極和交通、商務等相關部門聯合起來,共同加強旅游廁所的建設、運營、維護和管理。
新疆“廁所革命”仍在路上。
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